Fouineurs Rewards


La fidélité est l'une des valeurs les plus importantes pour nous car c'est le gage de votre confiance. 


Et nous tenons à vous en remercier !


Aussi, nous avons mis en place un programme qui récompensera vos achats et certaines de vos actions sur notre boutique, par le biais de remises (sous forme de bons d'achats) sur vos prochaines commandes. 


Qu'est-ce que c'est ?


Vous gagnerez des points pour avoir effectué certaines activités sur le site comme référer un ami ou acheter un produit.

Vous pouvez échanger vos points contre des bons de réductions à faire valoir sur vos achats.


Qui peut s'enregistrer ? 


Tout le monde. Dans la limite d'un compte par personne.


Comment puis-je gagner des points ?


Vous pouvez gagner des points en effectuant toute sortes d'activités tel que référer des amis, acheter un produit, liker notre page facebook...

Pour découvrir toutes les façons de gagner des points, cliquez sur "Gagner des points" dans le menu. 


Comment puis-je voir mon total de point ? 


Votre total de point est rappelé sur chaque page dans la barre de navigation situé en haut de la page. 


Comment puis-je échanger mes points ? 


Cliquez sur échanger des points. C'est là que vous verrez toutes les récompenses que nous offrons. Si vous avez assez de points, vous pouvez les échanger contre une récompense. 


Y a-t-il une limite au nombre de point que je peux gagner ?


Non. Gagnez-en autant que vous le pouvez ! 


Que signifie les statuts "approuvé", "en attente" et "annulé" ? 

  • Approuvé : Ces points peuvent être échangés contre des récompenses immédiatement.
  • En attente : Ces points ont besoin d'être vérifiés avant de pouvoir être échangés. Ceci est communément appliqué aux achats et références.
  • Annulé : Ces points ne seront pas ajouté à votre compte. Par exemple, cela arrivera si vous annulez un achat (les points passeront du statuts "En attente" à "Annulé").


Que se passe-t-il si un ami que j'ai référé annule ou renvoi sa commande ?


Vos points en attente seront annulés et supprimés de votre compte.


Pourquoi mon total de point a-t-il baissé ? 


Vous, ou quelqu'un que vous avez référé a annulé ou renvoyé une commande. 


J'ai effectué une activité mais n'ai pas gagné de points !


Cela peut nous prendre quelques minutes pour prendre en compte votre activité et vous attribuer vos points.


Puis-je utiliser mes points lors de la commande ?


Pas directement - veuillez échanger vos points contre des bons de réduction, ceux ci peuvent être appliqués aux commandes.


Comment puis-je quitter le programme ?


Si vous ne souhaiter plus gagner des points, veuillez nous contacter pour demander à être retiré du programme. Nous vous retirerons du programme mais vous perdrez les points que vous aviez accumulés.


Que se passe-t-il si je quitte le programme et décide de le rejoindre à nouveau ?


Il vous suffit de nous contacter et nous vous réintégreront au programme. Cependant, votre total de point sera zéro. 


Où Puis-je rapporter un problème ou donner mon avis ?


Veuillez nous contacter comme à l'accoutumé 🙂